先确认服务性质：本产品提供法律信息检索与智能工作辅助。AI 输出不等同于执业律师针对具体事项出具的正式法律意见，也不构成对案件结果的承诺。
01
注册、登录与账号类型
客户账号：输入中国大陆手机号并完成短信验证码校验。未注册手机号在首次验证成功后自动创建客户账号，无需另填注册表。
律师与机构账号：由机构管理员创建并分配权限，使用员工手机号和密码登录。首次登录可能需要修改初始密码。
- 进入登录页面，选择“客户登录”或“律师 / 机构”。
- 客户获取并填写 6 位短信验证码；员工填写管理员配置的密码。
- 登录后，客户进入法律咨询；律师和机构人员进入与其角色权限对应的工作台。
账号安全：验证码和密码仅限本人使用。不要向任何人提供验证码；发现异常登录、手机号停用或账号可能被冒用时，请立即联系我们。
02
开始第一项法律任务
选择与你当前目标最接近的入口。清晰的任务目标，比一次提交大量无关信息更有助于获得可核验结果。
| 工作入口 | 适合处理 | 建议先准备 |
|---|---|---|
| 法律咨询 | 初步梳理权利义务、风险与下一步行动 | 发生时间、所在地、当事人关系、争议金额、当前阶段 |
| 法规检索 | 查找法规、条文、效力状态与相关依据 | 法律问题、适用地区、目标日期或行为发生时间 |
| 案件研判 | 整理事实时间线、争点、证据与攻防路径 | 合同、凭证、往来记录、程序文件及期望目标 |
| 合同审阅 | 识别条款缺失、履约风险与修改方向 | 完整合同、附件、交易背景及你的签约立场 |
| 文书起草 | 基于已确认事实生成可继续编辑的文书初稿 | 当事人信息、事实、请求、证据和提交对象 |
03
如何描述问题与提交材料
描述问题
建议按“背景事实、关键时间、已有材料、对方主张、你的目标”组织。不要只问“能不能赢”，也不要把尚未确认的推测写成事实。
提交材料
- 只上传与当前任务必要相关的完整材料；合同应包含正文、附件、签章页及变更文件。
- 保证文件方向正确、文字清晰、页码连续；扫描件模糊时应补充文字说明。
- 在不影响分析的情况下，遮挡身份证号、银行卡号、住址、病历号、未成年人姓名等无关敏感信息。
- 提交他人个人信息、商业秘密或受保密义务约束的材料前，确认你有权提供并用于该目的。
04
阅读、核验与使用 AI 输出
AI 输出可能受输入完整性、法律变化、地区差异、材料识别质量和模型能力影响。你应把输出视为法律信息与工作辅助，而不是直接替代专业判断的最终结论。
- 回看事实：确认人名、金额、日期、法律关系和程序阶段没有被误读。
- 核对依据：打开引用来源，确认条文原文、效力状态、适用地域与时间。
- 区分确定与推测：重点检查“可能”“通常”“需结合”等条件性表达。
- 专业复核：在对外发送、签署、提交法院或作出重大决定前，由执业律师或有权人员复核。
诉讼时效、上诉或仲裁期限、刑事风险、人身安全、重大财产处分、证据提交、合同签署等事项具有明显时效或不可逆影响，请及时寻求执业律师或主管机关帮助。
05
案件空间与协同工作
案件空间用于把材料、事实、法律依据、分析过程和成果保持在同一上下文中。请为不同客户或事项分别建档，避免将无关案件材料混在同一会话。
- 材料进入后先检查解析结果，再进入事实抽取和法律研判。
- 对关键事实标注来源；无法由材料证明的内容应标记为“待确认”。
- 律师、客户和管理员仅能访问其角色与授权范围内的信息，不要通过共享账号绕过权限。
- 下载或转发成果前，确认接收对象、文件内容和个人信息范围。
06
常见问题与支持
收不到验证码
确认手机号格式、短信拦截设置和网络状态，等待倒计时结束后重试。请勿连续高频请求验证码。
材料识别不完整
重新上传清晰、方向正确的文件，并补充缺失页或关键文字。仍无法处理时，保留错误时间和页面截图后联系我们。
需要删除记录、注销账号或反馈错误
发送邮件至 lvzaoxiatalk@163.com，说明请求类型并提供完成身份核验所需的最少信息。请勿在普通邮件正文直接发送完整身份证号、银行卡号或案件原始材料。